La Diputación cierra 2011 con una inversión en el turismo y la promoción del interior de la provincia de 3,1 millones de euros

La Diputación de Málaga va a cerrar el presente año 2011 con una inversión en el turismo y la promoción del interior de la provincia superior a los 3 millones de euros. Las Fiestas de Singularidad Turística y las ayudas directas a eventos populares copan el grueso inversor de un segmento que ha crecido un 5% en relación a 2010 hasta alcanzar los 820.000 turistas.

 

En concreto, la delegación de Turismo y Promoción del Territorio destina 600.000 euros anuales a 61 Fiestas de Singularidad, que son celebraciones con un carácter tradicional destacado que disfrutan de la promoción especial de la Diputación. A esta cifra se suman 2,5 millones para otros eventos no declarados singulares “pero también fundamentales para el interior de la provincia”, según ha afirmado el diputado responsable, Jacobo Florido, como por ejemplo fiestas patronales, gastronómicas o carnavales.

Entre las Fiestas de Singularidad patrocinadas por la Diputación a través de los planes de concertación destacan las culturales (los Verdiales de Comares, Moros y Cristianos de Alfarnate, Cante Grande de Casabermeja), las gastronómicas (Sopas Perotas de Álora, la Uva Moscatel de Iznate, Zanahoria Morá de Cuevas Bajas) y las de costumbres (Rondeles de Casarabonela, Feria del Ganado de Villanueva de Tapia o Fiesta del Agua de Jimera de Líbar). Del total de 75 Fiestas de Singularidad de la provincia, 14 no están patrocinadas directamente porque sus ayuntamientos no las incluyen en la concertación.

Florido ha valorado la importancia del turismo de interior para la conformación de una oferta “que permita tener un destino abierto los doce meses del año y que no sufra la estacionalidad”. En este sentido, ha recordado que el segmento de interior “tiene un crecimiento potencial enorme” y que incrementos interanuales como el 5% con el que se va a cerrar 2011 “motivan para trabajar más y mejorar la promoción que realizamos”.
Eje cultural Antequera-Ronda-Málaga.

“En la Diputación somos conscientes de que la Costa del Sol es un destino único pero muy heterogéneo, y sabemos que el interior es un complemento necesario del sol y playa al que hay que destinar recursos para mejorar una oferta rica y de calidad”, ha manifestado Florido, que ha estado acompañado por el director de la delegación de Turismo y Promoción del Territorio, Félix Lozano.

Según el último informe realizado por la Sociedad de Planificación y Desarrollo (Sopde) de la Diputación, en estos momentos hay registrados en el interior de la provincia 1.354 establecimientos de alojamiento que ofertan un total de 19.770 plazas. Este número representa el 12% del total de las registradas en Málaga.

“Se da la circunstancia de que la mitad de las plazas de interior las acaparan Ronda (21,5%) y Antequera (28,5%), lo que refuerza nuestra idea de que estas dos ciudades, junto con Málaga capital, forman un eje turístico cultural fundamental para la mejora de nuestra principal industria”, según Florido.

El diputado ha resaltado que una de cada tres plazas de alojamiento de interior es hotelera, “lo que muestra una tendencia a una progresiva mejora que incide en nuestro objetivo básico: que el turismo y la calidad sean un binomio perfecto”, ha dicho el diputado. No obstante, todas las tipologías turísticas de alojamiento en el interior han aumentado en el periodo transcurrido entre 2006 y 2011.

En este sentido, los apartamentos de tres llaves –los de mayor calidad a excepción de los catalogados como de lujo- han subido un 90%, mientras que las casas y otros alojamientos rurales se han incrementado un 11% hasta llegar a las 6.900 plazas actuales, repartidas en 1.047 negocios.

Un mercado fiable basado en el turista nacional

“Una de las claves del segmento de interior es que se nutre en un porcentaje bastante alto, un 65%, del mercado nacional”, ha detallado Florido, “algo que nos ayuda a romper la estacionalidad”. Además, dentro de este mercado, casi la mitad son viajeros andaluces. Los turistas de interior tienen una estancia media de 6,29 días, según el informe realizado por la Sopde.

Florido ha explicado que se ha detectado un aumento de la demanda extranjera y de otras zonas de España “que se siente atraída por la diversidad de recursos atractivos de la provincia”. Estos turistas destacan principalmente la naturaleza y los paisajes y muestran un nivel de satisfacción de 96,3 puntos, que es mayor que el que presenta la oferta tradicional de sol y playa en la Costa del Sol. La calificación media que se otorga al destino se sitúa en 8,13 puntos.
En cuanto a los datos descriptivos del turista de interior, el informe confeccionado por la Sopde añade que su edad media es de 41,7 años, sensiblemente inferior a la del viajero que visita la Costa del Sol. El 60% suele venir acompañado por su pareja y el mismo porcentaje es usuario habitual de Internet, medio que utiliza para informarse sobre el destino y reservar –en este caso el número aumenta hasta el 70%.

Además, la recomendación de amigos y familiares es la principal vía por la cual los turistas de interior han tenido conocimiento del destino. El grado de recomendación es muy elevado, superior al 97%, mientras que nueve de cada diez personas organizan su visita al interior de la provincia de forma particular.

7 millones de euros en planes de dinamización en los últimos años

Por último, Florido ha añadido que también tienen gran importancia en la formación de una oferta amplia y la promoción del interior los planes de dinamización del producto turístico. Son iniciativas cofinanciadas por el Gobierno, la Junta de Andalucía y la Diputación –aunque gestionadas en exclusiva por esta institución- que van a invertir un total de 7 millones de euros repartidos en partidas plurianuales entre 2008 y 2013.

“En concreto, hablamos de 4,5 millones de euros para el plan de la Serranía de Ronda (2008-2012) y de 2,5 millones para la Sierra Norte (2009-2013) que van a financiar más de 200 actuaciones en 28 municipios del interior de la provincia”, ha concluido Florido.

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El Patronato hace una presentación de destinos a agentes de viajes de Virtuoso

El Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol ha realizado una presentación de destino a agentes de viajes de Virtuoso, una red de agencias de viajes especializadas en turismo de lujo de EE UU con más de 300 agencias y 7000 asesores de viajes en 20 países diferentes. Una presentación conjunta con la Oficina de Turismo de España en Nueva York y representantes de VIRTUOSO.

 

Lo interesantes es que la presentación realizada se queda colgada de manera permanente en “composer”, que es la aplicación que tiene Virtuoso para conectar a sus miembros. Los webinars son “seminarios virtuales en directo” sobre un destino/producto. Aproximadamente las presentaciones duran 45 minutos y luego se deja un tiempo de preguntas y respuestas.Además, durante todo el tiempo de la presentación, los agentes pueden escribir preguntas que se contestan en el acto. La convocatoria del Webinar corre a cargo de Virtuoso, mediante emails a sus bases de datos de agentes y anuncio en la Newsletter. Suelen inscribirse en torno a 50 agentes, aunque muchos no están conectados durante todo el webinar. No obstante, el webinar queda grabado y a disposición de los agentes que quieran consultarlo por un período de seis meses. Asistieron representantes de los tres hoteles que tenemos en la Costa que son miembros de Virtuoso ( Usa) Finca Cortesin , Marbella Club y Kempinski.

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Málaga, la Costa del Sol y Gijón acuden juntas a la EIBTM para mejorar el posicionamiento de ambos destinos

El Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol, el Ayuntamiento de Málaga y el Gijón Convention Bureau acuden conjuntamente a la EIBTM, una de las ferias del segmento de mayor relevancia, como primera de las acciones tras la firma un acuerdo pionero para la promoción conjunta de ambos destinos de congresos suscrito recientemente. En la jornada de hoy han mantenido un encuentro con prensa especializada a quien han dado detalles del acuerdo suscrito, un acuerdo que incluye la creación de una marca conjunta, un plan de comunicación, promoción y comercialización y el intercambio de inteligencia en el mercado asociativo nacional.

 

Con la presencia conjunta de estos tres destinos en la principal feria de este segmento en Barcelona, se dará a conocer a los medios de comunicación esta sinergia que les permitirá ganar posicionamiento. De este modo, inician un trabajo conjunto en el segmento asociativo o incluso, si va bien, en el corporativo ya que este convenio tiene un horizonte de cuatro años.Con esta alianza se busca trabajar conjuntamente en la captación de congresos nacionales en un marco de colaboración que incluye intercambio de inteligencia en el mercado asociativo nacional, la formación e intercambio de experiencias, la redacción de un plan de comunicación conjunto, la creación de una marca y la elaboración de un plan de promoción y comercialización. Los objetivos se plantean a medio plazo y con el firme propósito de ser más competitivos, tener más inteligencia de mercado y unir sinergias en un eje Norte-Sur (siguiendo una rotación propia de los congresos).

Los responsables de la promoción y comercialización turística de los destinos implicados: Gijón, Málaga y Costa del Sol, consideran que establecer una alianza de marketing como la presente aumentará las oportunidades de negocio de todas las partes, y en especial de las empresas radicadas en ambos territorios, contribuirá a una mayor proyección de ambos destinos, permitirá rentabilizar esfuerzos y presupuestos comerciales de cada uno y/o alcanzar objetivos diferentes a los que pueden conseguir en solitario, así como intercambiar experiencias entre empresarios y entidades públicas y contribuir a la competitividad de las empresas de cada territorio.

De este modo, se crea una marca conjunta para visibilizar estos destinos con una vigencia de cuatro años. Las ideas bases de esta alianza estratégica pasan por la complementariedad de los destinos, el buen entendimiento de los equipos que trabajan en estos conventions bureaux y la existencia de un plan de trabajo serio y riguroso, que incluye productos con creación de marca y un plan de comercialización y promoción. Se trata de la primera alianza de marketing norte-sur entre ciudades españolas para la captación de negocio de reuniones.

Este acuerdo busca mejorar el posicionamiento de cada uno de los destinos dentro del mercado de congresos, unir fuerzas para lograr una mayor productividad y un mejor y mayor rendimiento de los recursos de cada destino haciendo hincapié en los factores claves de cada uno de ellos para ganar posicionamiento como destino de reuniones. De hecho ambos tienen un excelente tejido profesional, unas magníficas infraestructuras y una muy buena accesibilidad.

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El Consorcio de Agencias de Viajes Británicas Hays Travel, prevé para el invierno 2011-2012 una evolución positiva del estado de reservas

El Consorcio de Agencias de Viajes Británicas, mayor grupo de agencias de viajes del Reino Unido, que ha celebrado en Benalmádena su convención anual, se ha mostrado optimista con respecto a la evolución de reservas para el invierno 2011-12, y en este sentido se ha manifestado su presidente John Hays quien ha señalado que espera que las mismas sean positivas.

Se trata de una buena noticia según los responsables del Patronato dada la relevancia de este consorcio. La relevancia de este consorcio se pone de manifiesto en función de sus datos de facturación que el pasado año ascendió a un volumen de casi 500 millones de libras anuales. En el segmento de cruceros manejaron el año pasado un total de 28.000 clientes.

El Consorcio de Agentes de Vajes Hays Travel, de Reino Unido posee un total de 43 agencias propias, 150 independientes y 200 que trabajan desde sus propios domicilios, los cuales han realizado en el Hotel Torrequebrada de Benalmádena sus dos reuniones anuales, la que celebran para sus propios agentes y la que han organizado para los independientes que a su vez tienen como socios.

La importancia de que celebren en nuestro destino su convención anual radica en que tienen más de treinta años de trayectoria en el sector turístico británico y una plantilla de más de 900 empleados. Es el mayor grupo de agencias de viajes de Reino Unido perteneciente a Abta, la Asociación de Agentes de Viajes de Viajes Británicos.

En el verano del 2011 han registrado, según sus responsables, incrementos del 16% y en el invierno del 2011 con respecto al ejercicio anterior un aumento de un 10%, siendo el 50% de las reservas relativas a paquetes dinámicos.

De hecho el presidente de Hays Travel destacó que los resultados con respecto a la Costa del Sol ha sido positivos a pesar de la crisis y su convencimiento de que los mismos van a crecer a raíz de estos congresos pues la experiencia les ha demostrado que la celebración de los mismos suelen garantizar un aumento de tráfico a nuestro destino.

El Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol ha colaborado en la convención anual del Consorcio de Agentes de Viajes Hays Travel, una acción que ha apoyado asímismo la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y Deporte de Andalucía y la Oficina Española de Turismo de Londres. El receptivo local Sehrs Viajes ha sido el encargado de la organización de dicho evento. Durante las jornadas, personal del Patronato realizó una presentación a sus agentes.

Nuestro objetivo con la presencia en esta convención anual se centra en estimular la venta de productos de la Costa del Sol sobre todo en invierno, diversificando los productos ofrecidos y logrando un incremento de visitantes en temporada baja. En este sentido y durante el Workshop los agentes que participaron mostraron mucho interés en conocer los productos de la Costa del Sol.

Esta labor se verá fortalecida con posteriores reuniones, cursos de formación on line y en tiempo real a agentes, call centres y asesores que trabajan desde casa, sobre todo especializados en productos para la temporada de invierno (pre y post cruceros, escapadas, city breaks, Spa y Bienestar, Fly and drive, visitas culturales y gastronómicas). También se llevarán a cabo e mailings al consumidor final al objeto de estimular ventas para lo que queda del invierno.

Durante esta convención anual Hays Travel ha querido dejar constancia de su apoyo e intención de seguir comercializando productos de Thomas Cook, siempre y cuando cuenten con el apoyo de la aseguradora.

Incluso, durante la convención, John Hays anunció, con motivo de la inyección de liquidez de varias multinacionales bancarias a Thomas Cook, no sólo que continuará vendiendo los paquetes ofrecidos por Thomas Cook sino también su intención de llevar a cabo una labor de promoción para fortalecer la venta de sus productos, con la excepción de los que no estén contemplados en la legislación de Protección al Consumidor.

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Balance positivo de la presencia del Patronato en Intur, con numeroso público

El Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol ha hecho un balance positivo de la presencia de la entidad en Intur, sobre todo por la gran afluencia de público con que ha contado esta feria de turismo de interior en esta edición. Este año han participado en Intur 306 expositores directos, nacionales e internacionales, que representan a más de 1.200 entidades y empresas del ámbito turístico. Comunidades autónomas, ciudades, comarcas, compañías de transporte, alojamiento, turismo activo, touroperadores y países presentan en la feria destinos y servicios para la industria del sector.

El Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol ha valorado positivamente su presencia en esta cita turística que ha celebrado la decimoquinta edición, pues se trata de la primera feria española de turismo de interior y segunda del ámbito turístico, en cuanto a tamaño, número de expositores y metros vendidos se refiere.

En paralelo a la feria, los días 24 y 25 de noviembre, el personal del Patronato asisitió a un foro con formato de workshop con el objetivo de facilitar el encuentro entre la oferta y los canales de distribución. Entre los sectores presentes en esta cita turística figuran los relativos a la organización de congresos, turismo activo, touroperadores, cadenas hoteleras, empresas de servicios. El Patronato asistió junto con socios dentro del stand de la Consejería de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía.

El objetivo principal con nuestra presencia en esta feria ha sido el de desarrollar negocios y expandir la red de clientes y contactos entre los profesionales asistentes. Independientemente de los contactos realizados durante la celebración del taller, se han mantenido encuentros con representantes y delegados de AVE, AEDAV Castilla León, Rhodasol, Catai Receptivo, Travelplan, Viajes Ollantai, Travelmar, Muchoviaje.com, Rumbo.com, Lastminute.com o con el portal turístico Minube.com.

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Una veintena de agentes del tour operador francés Tee Off conoce la oferta de la Costa del Sol en una viaje del Patronato

Una veintena de agentes de viajes del touroperador Tee Off ha podido conocer de primera mano la oferta de Málaga y la Costa del Sol gracias a un viaje organizado por el Patronato de Turismo Malaga Costa del Sol en colaboración con la Oficina Española de Turismo en París. Estuvieron presentes, acompañando al grupo, el director de dicho touroperador, Michel Geistodt-Kiener junto con el director general de Tee Off Events y con el editor del medio de comunicación “Le Journal du golf” (grupo l’Équipe).

La importancia de este viaje radica en que los miembros de este club son jugadores de golf y altos directivos de importantes empresas francesas. Entres sus socios, se encuentran las revistas especializadas en golf como: Le Journal du Golf y Fairways Magazine, EFFI Golf y PGA de Francia, entre otros.

El Patronato de Turismo apoyó esta acción y organizó una serie de actividades como sendos almuerzos para los participantes en esta visita, uno de ellos en la Cala Golf, Mijas y el otro en el Hotel Valleromano, Estepona.

Se les preparó un completo programa de actividades en el que incluimos visitas a la ciudad de Málaga, Mijas y Marbella contando con la colaboración de los ayuntamientos correspondientes. Hay que agraceder asímismo el apoyo de los campos de golf La Cala Resort y Valleromano, que ofrecieron por cortesía los greens fees. La empresa Pública para la Gestión del Turismo y Deporte de Andalucía ofreció una cena y este Patronato hizo además una breve presentación del destino y se les entregó material especifico sobre golf.

Este prestigioso club de golf, único en el país, se creó hace dos años y tiene un importante peso en el segmento de golf francés, por lo que el viaje ha sido valorado muy positivamente ya que las impresiones recibidas harán que comercialicen nuestro producto mucho mejor, no sólo la propia del segmento en cuestión sino también la oferta complemantaria paralela de la que pudieron disfrutar durante su estancia.

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El Patronato de Turismo en los salones de TurNexo de Madrid y Barcelona

El Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol ha estado presente en los salones de Turnexo de Madrid y Barcelona, que han estado organizados por el grupo Nexo, uno salones profesionales con un formato de jornadas a modo de workshop, en el que cada expositor expone material promocional y una mesa de trabajo con tres sillas que permite mantener encuentros profesionales con los visitantes y asistentes.

En TurNexo Madrid se han dado cita los mayores y más importantes proveedores de las agencias de viajes españolas: touroperadores, cadenas hoteleras, compañías aéreas y otros transportistas, destinos nacionales e internacionales, cruceristas o proveedores tecnológicos, etc.), en una única jornada, en horario interrumpido.

Al igual que ocurriera en las ediciones anteriores de TurNexoMadrid, ofreció las principales novedades de los diferentes sectores para la temporada de primavera 2012. El objetivo de nuestra persencia en estos salones fue contactar con vendedores, agentes de viajes, del mercado emisor nacional para exponerles la oferta turística de la que dispone nuestro destino Málaga-Costa del Sol de cara al invierno y la primavera 2011-2012.

Considerando el importante número de contactos que mantuvimos, más de 130, habría que valorar muy positivamente la acción, destacando su eficiencia como la relación entre el impacto promocional conseguido y los recursos puestos en funcionamiento.

En el caso de Barcelona, se contó con el mismo formato en una única jornada, y con objetivos similares: mostrar a los agentes de viajes la oferta turística de Málaga_Costa del Sol, así como conocer de primera mano las opiniones y destinos de los principales turoperadores con presencia en España.

Aunque la participación no fue muy numerosa, en esta ocasión, nuestra presencia fue interesante y buena para la promoción de nuestro destino.

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La Asociación de Agentes de Viajes suizos (SRV) califica su congreso celebrado en Málaga como “el mejor de su historia”.

El gerente de la Asociación de Agentes de Viajes Suizos (SRV), Walter Kunz, ha calificado el congreso celebrado durante el pasado fin de semana en Málaga, como “el mejor de su historia”, en referencia al programa preparado así como por las actividades lúdicas paralelas a las sesiones de trabajo, organizadas por el Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol. Elías Bendodo agradece a la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y Deporte de Andalucía a Turespaña y a la oferta privada de la provincia su colaboración con esta iniciativa y alienta a todos a mantener esta línea de actuación .

Además, Walter Kunz indicó que, sin duda, la celebración del congreso tendrá seguro un efecto positivo sobre el incremento de negocio hacia nuestro destino. A este respecto, aludió a los resultados de otros congresos anteriores como es el caso de los celebrados en Egipto y Túnez, “que tuvieron como consecuencia incrementos cercanos a un 10%”.

Los congresistas calificaron de todo un éxito el evento y aseguraron haber quedado gratamente sorprendidos con la ciudad de Málaga, “Málaga ha sido una gran sorpresa y se nos han abierto los ojos con sus potencialidades” dijeron, pues hasta el momento un 70% de los mismos no la conocía.

La Asociación de Agentes de Viajes Suizos ha dado una gran cobertura al congreso, no sólo entre los 200 participantes sino que han extendido la misma a todos sus miembros. SRV (o FSAV) Schweizerischer Reisebüro Verband (o Féderation Suisse des Agences de Voyages) es la Asociación de Agentes de Viajes Suizos que engloba 850 miembros activos (Agencias, touroperadores y agencias receptivas) y 120 miembros pasivos (Líneas Aéreas, Oficinas de Turismo, empresas de coches de alquiler y otras empresas relacionadas con el sector turístico). Los miembros activos representan el 80% del volumen de negocio del sector turístico suizo.

Por su parte, el presidente del Patronato, Elías Bendodo, ha mostrado su satisfacción por el resultado del congreso y ha asegurado que se trata de un mercado que ha experimentado un importante crecimiento en los últimos años además de que son viajeros muy experimentados y con unas características muy interesantes para nuestro destino.

A este respecto y según señaló Bendodo hay que decir que tienen un alto presupuesto de viaje, y en función de la buena salud económica de su país, “pueden permitirse el lujo de viajar varias veces al año, lo cual entra en clara consonancia con nuestra estrategia de potenciar los viajes en invierno y atenuar así la estacionalidad”.

Del mismo modo, son viajeros que se sienten atraídos por productos como la gastronomía, el turismo enológico, el golf, el turismo de interior y otros segmentos en los que “la Costa del Sol tiene una dilatada trayectoria”, aseguró el presidente del Patronato. Bendodo agradeció nuevamente a la SRV habernos elegido para su 84 congreso anual y aseguró que “esta ha sido una gran oportunidad para nuestro destino pues han conocido de primera mano la diversidad de nuestra oferta y ello propiciará que puedan comercializar nuestro producto mucho mejor”.

Elías Bendodo coincidió con el gerente de la SRV en el convencimiento de que tras el congreso se incrementará el número de viajeros suizos hacia nuestro destino pues según indicó “como nos demuestra la experiencia cada vez que la Costa del Sol ha acogido un congreso de agentes de viajes, los visitantes a nuestro destino del mercado de referencia han experimentado un notable incremento. Que así sea y estamos convencidos de que así será”.

Entre las acciones post congreso, la SRV ha anunciado su intención de difundir Newsletter a sus socios con enlaces a diferentes secciones de nuestro Sistema de Gestión de Destino. También se ha planteado para el año próximo algunas acciones con la oficina española de Zurich como la realización de un puerta a puerta a touroperadores, agentes de viajes y mayoristas especializados así como la realización de visitas de familiarización de periodistas enfocadas a la mejora de la comercialización de productos de invierno centrados en gastronomía y turismo enológico, entre otros.

Los resultados del congreso se publicarán además en revistas suizas especializadas y de prestigio en su país como es el caso de Travel Inside, con amplios reportajes sobre la provincia en su interior.

Durante cuatro días, los congresistas han participado además en un amplio programa que ha incluído visitas a las localidades de Mijas, Ronda Antequera, Nerja Frigiliana, y en diferentes actividades lúdicas entre las que hay que destacar visita a centro histórico de Málaga, ruta de tapas, así como degustaciones gastronómicas en la Cónsula y Hacienda la Esperanza y diferentes actuaciones. Otro de los capítulos con los que han manifestado haber quedado gratamente sorprendidos ha sido con la formación de los profesionales del sector turístico y con el servicio ofrecido.

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Agentes del touroperador Petrabax en Málaga

El Patronato de Turismo ha colaborado en un viaje de agentes del touroperador PETRABAX atendiendo una petición de colaboración desde la Oficina de Española de Turismo en Nueva York, a través de la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía, para la atención de un viaje de familiarización del mencionado operador .

Este touroperador está especializado en la oferta de viajes a España y Portugal, y es la empresa que representa a Paradores en EE.UU., (www.petrabax.com ) El viaje a Andalucía se ha desarrollado entre el 11 y el 15 de noviembre de 2011 por las ciudades de Sevilla, Carmona, Málaga, Mijas, Úbeda, Baeza y Jaén.

Los principales productos a comercializarse son FITs, circuitos, reservas de hotel y Paradores además de Fly & Drive, todos ellos centrados en la oferta cultural y de ocio del destino. El grupo estuvo compuesto por 12 agentes de viajes, todos procedentes de distintos estados del país, como Georgia, Carolina del Norte, California, Pensilvania, Minesota, etc.

El patrocinio del Patronato de Turismo, consistió en una visita guiada por el centro histórico de Málaga, patrocinado por el Área de Turismo del Ayto. de Málaga. El grupo tuvo ocasión de visitar las zonas y monumentos más importantes de la capital de la Costa del Sol, incluyendo una visita guiada al Museo Picasso, Alcazaba, Teatro Romano y un paseo por el centro. En el almuerzo, ofrecido en el Parador de Gibralfaro, se les hizo una presentación del destino bastante completa, resaltando los segmentos turísticos que más representan nuestra provincia. Por la tarde, disfrutaron de una visita al pueblo de Mijas y cena maridaje en el Museo del Vino de dicha localidad.

El objetivo ha sido estimular la comercialización del destino por vía de la experiencia personal y conocimiento de la oferta, fomentando la creación de prescriptores de los diversos productos y servicios turísticos ofrecidos por el sector turístico malagueño; Ofrecer amplia información del destino, destacando la diversificación y calidad de la misma e insistiendo en las posibilidades de negocio para la venta de Málaga – Costa del Sol en un mercado potente como es USA; Establecer una relación con los vendedores de nuestro destino con el fin de ampliar nuestro conocimiento de las tendencias del mercado.

Impulsar la adhesión a nuestro DMS por parte de los profesionales de la industria turística.
Ha resultado un grupo excelente y de bastante calidad, ya que, a pesar de lo largo que era el viaje y teniendo en cuenta los cambios horarios desde su país, han estado encantados de participar y sacar todo el provecho posible de esta visita. Ha participado en todas la intervenciones, con preguntas sobre el destino, haciendo hincapié al turismo cultural y las posibilidades de conexión con otras ciudades, no sólo en Andalucía, sino con el resto de España. El segmento gastronómico ha sido protagonista, ya que alguna de las participantes en esta visita, estaban especializadas en el turismo gastronómico y de vinos.

En general, los segmentos más destacados en este fam trip han sido el turismo cultural, de Cruceros, gastronómico, golf y de lujo.

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Balance positivo de la presencia del Patronato en la WTM

El presidente del Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol, Elías Bendodo, ha hecho un balance positivo de la reciente presencia de la entidad en el transcurso de la WTM. En general, los representantes del Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol así como los empresarios del sector turístico que han estado presentes recientemente en la 32 edición de la WTM regresan optimistas de la feria. En este sentido, el máximo dirigente de la institución ha manifestado que la previsión es que para el año 2012 se va a producir un aumento del turismo británico. De hecho hasta septiembre de este año se ha producido un incremento de viajeros británicos en el aeropuerto de un 6,25%, han aumentado un 8,9% los viajeros alojados en hoteles y se han incrementado un 10, 7% las pernoctaciones de estos mismos viajeros.

Elías Bendodo ha manifestado en el transcurso de una rueda de prensa celebrada en la jornada de hoy en la sede del Patronato que “esta previsión es clave porque el mercado británico es nuestro principal emisor extranjero”, si bien ha matizado que sin embargo, existe un cierto escepticismo en relación al invierno que “nos anima a trabajar más y con mayor determinación para luchar contra la estacionalidad pues la crisis ha hecho que los británicos no viajen dos veces al año, sino una sólo, y lo hacen mayoritariamente en temporada alta, por lo que lo lógico es que se resienta la temporada baja”.

Elías Bendodo ha insistido en que 2012 será mejor que 2011, que a su vez ha sido mejor que 2010 y ha hecho balance de los productos que en el transcurso de la feria se han presentado para combatir la estacionalidad.

Uno de los productos presentados es sobre gastronomía, ‘Tastes of the Costa del Sol’, con el que se ha comunicado a la prensa especializada y agentes de viajes nuestra riqueza culinaria con una gran aceptación. El otro producto presentado ‘Living Costa del Sol’, está pensado para dar salida al stock de viviendas, para que los británicos trasladen aquí su residencia con la mayor seguridad jurídica. En este producto turístico-inmobiliario el Patronato de Turismo va de la mano de la Asociación de Constructores y Promotores de Málaga, que “nos da todas las facilidades”, dijo Bendodo.

El mensaje del presidente del Patronato es optimista porque, según Bendodo, “con más trabajo ganaremos más cuota británica en invierno y les aseguro que estamos en ello desde antes de la WTM, en una senda clara de recuperación que debemos aprovechar al máximo”, afirmó el presidente del organismo.

En las reuniones con los touroperadores TUI y Thomas Cook se ha comprobado un enorme interés por hacer funcionar el invierno en la Costa del Sol. Para lograrlo han pedido, según ha señalado Bendodo, productos muy concretos y segmentados (parejas, elites, familias, vacacional puro…) que les den exclusividad y diferenciación competitiva y basarán en esto el mantenimiento de la programación invernal en la Costa del Sol

Para el presidente de la institución este hecho no es un problema porque “la Costa del Sol es un destino con una de las ofertas más completas y heterogéneas del mundo y porque además los touroperadores priorizan cuestiones como la seguridad para programar sus paquetes, lo que nos da una ventaja competitiva con el norte de África”.

Elías Bendodo ha insistido en la necesidad de contextualizar el papel de los touroperadores en la Costa del Sol, “ya que representan hoy sólo una pequeña cuota de llegadas (135.000 el pasado verano)”.

Durante la feria se ha constatado asimismo el interés de las redes de comercialización vinculadas a las aerolíneas tienen en acciones que suban el flujo turístico en invierno pues “ellos quieren mantener llenos sus aviones y nosotros nos beneficiamos”.

Otras redes de comercialización como agencias ‘on line’ o minoristas también han comunicado su interés por el invierno, según ha puesto de manifiesto Bendodo y han hablado de resultados muy positivos y de incrementos de capacidades para 2012.

En el transcurso de la feria Barrhead Travel, Monarch, Jet2.com, British Airways Holidays y British Airways Cityflier ha comunicado su intención de trabajar conjuntamente con el Patronato para identificar nuevos nichos de mercado y así mejorar el invierno

Se ha comprobado en la WTM que el gasto del turista británico está siendo menor que el de viajeros de otras nacionalidades y este hecho debe anirmarnos, según Bendodo, a trabajar mucho más la marca ‘Costa del Sol’ y completarla con nuevos valores que fomenten el gasto porque “competimos en calidad, no en precio”

En este sentido, Bendodo ha anunciado la creación de productos “anticipándonos a la demanda para subir el gasto en destino» y ha confirmado que “hemos ratificado en la WTM nuestra candidatura a acoger en 2013 el congreso del consorcio de agencias de viajes británicos ‘Advantage’, siendo el único destino de España que opta a este evento.

El Patronato valora mucho el anuncio de la Cumbre Mundial del Turismo Responsable (WREST), que estudia celebrar en 2014 su cita mundial en la Costa del Sol.

El trabajo de nuestros técnicos y empresarios de Aehcos ha logrado también que los portales TripAdvisor u Hotelcheck se comprometan más con nuestro destino, según ha anunciado el presidente de la institución. Van a optimizar la presencia de hoteles de la Costa del Sol en sus webs, que reciben más de 3 millones de visitas semanales

También es muy importante la campaña de choque que British Cityflier pondrá en marcha en febrero de 2012 hacia la Costa del Sol: British Cityflier es una división de British Airways que opera vuelos desde el aeropuerto de la City de Londres, casi en pleno centro de la ciudad. El Patronato hará promoción presencial en ese aeropuerto y centros comerciales, insistiendo en los productos de fin de semana, golf, Marbella y Spa-bienestar pues estos productos tienen un interés especial y segmentan la demanda

Además el producto de cruceros ha recibido alabanzas si bien hay que reforzar la comercializazión estancia pre y post crucero en Málaga

Como conclusiones hay que señalar, según Bendodo que:

La presencia de la Costa del Sol en la WTM de Londres ha sido muy satisfactoria

Hemos presentado nuestra gastronomía como reclamo transversal que combate la estacionalidad y hemos apostado por el producto ‘Living Costa del Sol’

Estamos haciendo un buen trabajo con el mercado británico y las previsiones optimistas nos animan a trabajar aún más y a ofrecer mejores productos y calidad

Nuestros técnicos y empresarios vienen contentos por los contactos mantenidos en Londres porque han dado frutos no sólo para 2012, sino para 2013 y 2014

El Patronato de Turismo refuerza su compromiso con la profesionalización y la promoción de nuestra industria y ya prepara la próxima gran cita, que es Fitur

Fitur es fundamental porque trata del mercado nacional, que no olvidemos que es nuestro principal cliente, por lo que hay que hacer de nuevo un gran trabajo

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