El Patronato hace una presentación de destinos a agentes de viajes de Virtuoso

El Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol ha realizado una presentación de destino a agentes de viajes de Virtuoso, una red de agencias de viajes especializadas en turismo de lujo de EE UU con más de 300 agencias y 7000 asesores de viajes en 20 países diferentes. Una presentación conjunta con la Oficina de Turismo de España en Nueva York y representantes de VIRTUOSO.
 
Lo interesantes es que la presentación realizada se queda colgada de manera permanente en “composer”, que es la aplicación que tiene Virtuoso para conectar a sus miembros. Los webinars son “seminarios virtuales en directo” sobre un destino/producto. Aproximadamente las presentaciones duran 45 minutos y luego se deja un tiempo de preguntas y respuestas.Además, durante todo el tiempo de la presentación, los agentes pueden escribir preguntas que se contestan en el acto. La convocatoria del Webinar corre a cargo de Virtuoso, mediante emails a sus bases de datos de agentes y anuncio en la Newsletter. Suelen inscribirse en torno a 50 agentes, aunque muchos no están conectados durante todo el webinar. No obstante, el webinar queda grabado y a disposición de los agentes que quieran consultarlo por un período de seis meses. Asistieron representantes de los tres hoteles que tenemos en la Costa que son miembros de Virtuoso ( Usa) Finca Cortesin , Marbella Club y Kempinski.

Málaga, la Costa del Sol y Gijón acuden juntas a la EIBTM para mejorar el posicionamiento de ambos destinos

El Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol, el Ayuntamiento de Málaga y el Gijón Convention Bureau acuden conjuntamente a la EIBTM, una de las ferias del segmento de mayor relevancia, como primera de las acciones tras la firma un acuerdo pionero para la promoción conjunta de ambos destinos de congresos suscrito recientemente. En la jornada de hoy han mantenido un encuentro con prensa especializada a quien han dado detalles del acuerdo suscrito, un acuerdo que incluye la creación de una marca conjunta, un plan de comunicación, promoción y comercialización y el intercambio de inteligencia en el mercado asociativo nacional.
 
Con la presencia conjunta de estos tres destinos en la principal feria de este segmento en Barcelona, se dará a conocer a los medios de comunicación esta sinergia que les permitirá ganar posicionamiento. De este modo, inician un trabajo conjunto en el segmento asociativo o incluso, si va bien, en el corporativo ya que este convenio tiene un horizonte de cuatro años.Con esta alianza se busca trabajar conjuntamente en la captación de congresos nacionales en un marco de colaboración que incluye intercambio de inteligencia en el mercado asociativo nacional, la formación e intercambio de experiencias, la redacción de un plan de comunicación conjunto, la creación de una marca y la elaboración de un plan de promoción y comercialización. Los objetivos se plantean a medio plazo y con el firme propósito de ser más competitivos, tener más inteligencia de mercado y unir sinergias en un eje Norte-Sur (siguiendo una rotación propia de los congresos).

Los responsables de la promoción y comercialización turística de los destinos implicados: Gijón, Málaga y Costa del Sol, consideran que establecer una alianza de marketing como la presente aumentará las oportunidades de negocio de todas las partes, y en especial de las empresas radicadas en ambos territorios, contribuirá a una mayor proyección de ambos destinos, permitirá rentabilizar esfuerzos y presupuestos comerciales de cada uno y/o alcanzar objetivos diferentes a los que pueden conseguir en solitario, así como intercambiar experiencias entre empresarios y entidades públicas y contribuir a la competitividad de las empresas de cada territorio.

De este modo, se crea una marca conjunta para visibilizar estos destinos con una vigencia de cuatro años. Las ideas bases de esta alianza estratégica pasan por la complementariedad de los destinos, el buen entendimiento de los equipos que trabajan en estos conventions bureaux y la existencia de un plan de trabajo serio y riguroso, que incluye productos con creación de marca y un plan de comercialización y promoción. Se trata de la primera alianza de marketing norte-sur entre ciudades españolas para la captación de negocio de reuniones.

Este acuerdo busca mejorar el posicionamiento de cada uno de los destinos dentro del mercado de congresos, unir fuerzas para lograr una mayor productividad y un mejor y mayor rendimiento de los recursos de cada destino haciendo hincapié en los factores claves de cada uno de ellos para ganar posicionamiento como destino de reuniones. De hecho ambos tienen un excelente tejido profesional, unas magníficas infraestructuras y una muy buena accesibilidad.

El Consorcio de Agencias de Viajes Británicas Hays Travel, prevé para el invierno 2011-2012 una evolución positiva del estado de reservas

El Consorcio de Agencias de Viajes Británicas Hays Travel, prevé para el invierno 2011-2012 una evolución positiva del estado de reservas El Consorcio de Agencias de Viajes Británicas, mayor grupo de agencias de viajes del Reino Unido, que ha celebrado en Benalmádena su convención anual, se ha mostrado optimista con respecto a la evolución de reservas para el invierno 2011-12, y en este sentido se ha manifestado su presidente John Hays quien ha señalado que espera que las mismas sean positivas.
Se trata de una buena noticia según los responsables del Patronato dada la relevancia de este consorcio. La relevancia de este consorcio se pone de manifiesto en función de sus datos de facturación que el pasado año ascendió a un volumen de casi 500 millones de libras anuales. En el segmento de cruceros manejaron el año pasado un total de 28.000 clientes.

El Consorcio de Agentes de Vajes Hays Travel, de Reino Unido posee un total de 43 agencias propias, 150 independientes y 200 que trabajan desde sus propios domicilios, los cuales han realizado en el Hotel Torrequebrada de Benalmádena sus dos reuniones anuales, la que celebran para sus propios agentes y la que han organizado para los independientes que a su vez tienen como socios.

La importancia de que celebren en nuestro destino su convención anual radica en que tienen más de treinta años de trayectoria en el sector turístico británico y una plantilla de más de 900 empleados. Es el mayor grupo de agencias de viajes de Reino Unido perteneciente a Abta, la Asociación de Agentes de Viajes de Viajes Británicos.

En el verano del 2011 han registrado, según sus responsables, incrementos del 16% y en el invierno del 2011 con respecto al ejercicio anterior un aumento de un 10%, siendo el 50% de las reservas relativas a paquetes dinámicos.

De hecho el presidente de Hays Travel destacó que los resultados con respecto a la Costa del Sol ha sido positivos a pesar de la crisis y su convencimiento de que los mismos van a crecer a raíz de estos congresos pues la experiencia les ha demostrado que la celebración de los mismos suelen garantizar un aumento de tráfico a nuestro destino.

El Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol ha colaborado en la convención anual del Consorcio de Agentes de Viajes Hays Travel, una acción que ha apoyado asímismo la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y Deporte de Andalucía y la Oficina Española de Turismo de Londres. El receptivo local Sehrs Viajes ha sido el encargado de la organización de dicho evento. Durante las jornadas, personal del Patronato realizó una presentación a sus agentes.

Nuestro objetivo con la presencia en esta convención anual se centra en estimular la venta de productos de la Costa del Sol sobre todo en invierno, diversificando los productos ofrecidos y logrando un incremento de visitantes en temporada baja. En este sentido y durante el Workshop los agentes que participaron mostraron mucho interés en conocer los productos de la Costa del Sol.

Esta labor se verá fortalecida con posteriores reuniones, cursos de formación on line y en tiempo real a agentes, call centres y asesores que trabajan desde casa, sobre todo especializados en productos para la temporada de invierno (pre y post cruceros, escapadas, city breaks, Spa y Bienestar, Fly and drive, visitas culturales y gastronómicas). También se llevarán a cabo e mailings al consumidor final al objeto de estimular ventas para lo que queda del invierno.

Durante esta convención anual Hays Travel ha querido dejar constancia de su apoyo e intención de seguir comercializando productos de Thomas Cook, siempre y cuando cuenten con el apoyo de la aseguradora.

Incluso, durante la convención, John Hays anunció, con motivo de la inyección de liquidez de varias multinacionales bancarias a Thomas Cook, no sólo que continuará vendiendo los paquetes ofrecidos por Thomas Cook sino también su intención de llevar a cabo una labor de promoción para fortalecer la venta de sus productos, con la excepción de los que no estén contemplados en la legislación de Protección al Consumidor.

Una importante cadena de televisión rumana realiza un programa sobre nuestro destino

Una importante cadena de televisión rumana realiza un programa sobre nuestro destinoRepresentantes de una importante cadena de televisión rumana han realizado una serie de filmaciones sobre nuestro destino, gracias al Patronato de Turismo, quen ha acompañado al equipo de rodaje. En este sentido, Happy Tour Rumania solicitó que la entidad apoyase el viaje de un equipo de la televisión rumana Prima TV, quien iba a realizar un reportaje sobre Málaga para reforzar la promoción del destino que Happy Tour está realizando con la intención de potenciar Málaga Costa del Sol, para sus operaciones charter, de grupos e individuales.

Para ello, contrataron a PRIMA TV (única cadena que emite programas de turismo en todo el país) una serie de programas para dar a conocer nuestro destino en su país, coincidiendo con la puesta en marcha de operaciones charter, de grupos y de viajes individuales de Happy Tour con la línea aérea Blue Air.Nuestro objetivo fue diseñar un programa de visitas en diferentes municipios de la Costa del Sol para acompañar a los responsables de esta cadena a efectos de mostrar las excelencias turísticas de nuestra provincia. El programa tuvo tres días de duración: uno en Málaga, otro en Ronda y Marbella y el último en la la zona de la Axarquía. La intención fue visitar el mayor numero de municipios de la provincia, tanto costeros como de interior.

El viaje ha sido valorado positivamente pues viene a reforzar la promoción que se está realizando en dicho mercado.

Una veintena de agentes del tour operador francés Tee Off conoce la oferta de la Costa del Sol en una viaje del Patronato

Una veintena de agentes de viajes del touroperador Tee Off ha podido conocer de primera mano la oferta de Málaga y la Costa del Sol gracias a un viaje organizado por el Patronato de Turismo Malaga Costa del Sol en colaboración con la Oficina Española de Turismo en París. Estuvieron presentes, acompañando al grupo, el director de dicho touroperador, Michel Geistodt-Kiener junto con el director general de Tee Off Events y con el editor del medio de comunicación “Le Journal du golf” (grupo l’Équipe).

La importancia de este viaje radica en que los miembros de este club son jugadores de golf y altos directivos de importantes empresas francesas. Entres sus socios, se encuentran las revistas especializadas en golf como: Le Journal du Golf y Fairways Magazine, EFFI Golf y PGA de Francia, entre otros.

El Patronato de Turismo apoyó esta acción y organizó una serie de actividades como sendos almuerzos para los participantes en esta visita, uno de ellos en la Cala Golf, Mijas y el otro en el Hotel Valleromano, Estepona.

Se les preparó un completo programa de actividades en el que incluimos visitas a la ciudad de Málaga, Mijas y Marbella contando con la colaboración de los ayuntamientos correspondientes. Hay que agraceder asímismo el apoyo de los campos de golf La Cala Resort y Valleromano, que ofrecieron por cortesía los greens fees. La empresa Pública para la Gestión del Turismo y Deporte de Andalucía ofreció una cena y este Patronato hizo además una breve presentación del destino y se les entregó material especifico sobre golf.

Este prestigioso club de golf, único en el país, se creó hace dos años y tiene un importante peso en el segmento de golf francés, por lo que el viaje ha sido valorado muy positivamente ya que las impresiones recibidas harán que comercialicen nuestro producto mucho mejor, no sólo la propia del segmento en cuestión sino también la oferta complemantaria paralela de la que pudieron disfrutar durante su estancia.

La Asociación de Agentes de Viajes suizos (SRV) califica su congreso celebrado en Málaga como “el mejor de su historia”.

El gerente de la Asociación de Agentes de Viajes Suizos (SRV), Walter Kunz, ha calificado el congreso celebrado durante el pasado fin de semana en Málaga, como “el mejor de su historia”, en referencia al programa preparado así como por las actividades lúdicas paralelas a las sesiones de trabajo, organizadas por el Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol. Elías Bendodo agradece a la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y Deporte de Andalucía a Turespaña y a la oferta privada de la provincia su colaboración con esta iniciativa y alienta a todos a mantener esta línea de actuación .

Además, Walter Kunz indicó que, sin duda, la celebración del congreso tendrá seguro un efecto positivo sobre el incremento de negocio hacia nuestro destino. A este respecto, aludió a los resultados de otros congresos anteriores como es el caso de los celebrados en Egipto y Túnez, “que tuvieron como consecuencia incrementos cercanos a un 10%”.

Los congresistas calificaron de todo un éxito el evento y aseguraron haber quedado gratamente sorprendidos con la ciudad de Málaga, “Málaga ha sido una gran sorpresa y se nos han abierto los ojos con sus potencialidades” dijeron, pues hasta el momento un 70% de los mismos no la conocía.

La Asociación de Agentes de Viajes Suizos ha dado una gran cobertura al congreso, no sólo entre los 200 participantes sino que han extendido la misma a todos sus miembros. SRV (o FSAV) Schweizerischer Reisebüro Verband (o Féderation Suisse des Agences de Voyages) es la Asociación de Agentes de Viajes Suizos que engloba 850 miembros activos (Agencias, touroperadores y agencias receptivas) y 120 miembros pasivos (Líneas Aéreas, Oficinas de Turismo, empresas de coches de alquiler y otras empresas relacionadas con el sector turístico). Los miembros activos representan el 80% del volumen de negocio del sector turístico suizo.

Por su parte, el presidente del Patronato, Elías Bendodo, ha mostrado su satisfacción por el resultado del congreso y ha asegurado que se trata de un mercado que ha experimentado un importante crecimiento en los últimos años además de que son viajeros muy experimentados y con unas características muy interesantes para nuestro destino.

A este respecto y según señaló Bendodo hay que decir que tienen un alto presupuesto de viaje, y en función de la buena salud económica de su país, “pueden permitirse el lujo de viajar varias veces al año, lo cual entra en clara consonancia con nuestra estrategia de potenciar los viajes en invierno y atenuar así la estacionalidad”.

Del mismo modo, son viajeros que se sienten atraídos por productos como la gastronomía, el turismo enológico, el golf, el turismo de interior y otros segmentos en los que “la Costa del Sol tiene una dilatada trayectoria”, aseguró el presidente del Patronato. Bendodo agradeció nuevamente a la SRV habernos elegido para su 84 congreso anual y aseguró que “esta ha sido una gran oportunidad para nuestro destino pues han conocido de primera mano la diversidad de nuestra oferta y ello propiciará que puedan comercializar nuestro producto mucho mejor”.

Elías Bendodo coincidió con el gerente de la SRV en el convencimiento de que tras el congreso se incrementará el número de viajeros suizos hacia nuestro destino pues según indicó “como nos demuestra la experiencia cada vez que la Costa del Sol ha acogido un congreso de agentes de viajes, los visitantes a nuestro destino del mercado de referencia han experimentado un notable incremento. Que así sea y estamos convencidos de que así será”.

Entre las acciones post congreso, la SRV ha anunciado su intención de difundir Newsletter a sus socios con enlaces a diferentes secciones de nuestro Sistema de Gestión de Destino. También se ha planteado para el año próximo algunas acciones con la oficina española de Zurich como la realización de un puerta a puerta a touroperadores, agentes de viajes y mayoristas especializados así como la realización de visitas de familiarización de periodistas enfocadas a la mejora de la comercialización de productos de invierno centrados en gastronomía y turismo enológico, entre otros.

Los resultados del congreso se publicarán además en revistas suizas especializadas y de prestigio en su país como es el caso de Travel Inside, con amplios reportajes sobre la provincia en su interior.

Durante cuatro días, los congresistas han participado además en un amplio programa que ha incluído visitas a las localidades de Mijas, Ronda Antequera, Nerja Frigiliana, y en diferentes actividades lúdicas entre las que hay que destacar visita a centro histórico de Málaga, ruta de tapas, así como degustaciones gastronómicas en la Cónsula y Hacienda la Esperanza y diferentes actuaciones. Otro de los capítulos con los que han manifestado haber quedado gratamente sorprendidos ha sido con la formación de los profesionales del sector turístico y con el servicio ofrecido.

Agentes del touroperador Petrabax en Málaga

Agentes del touroperador Petrabax en MálagaEl Patronato de Turismo ha colaborado en un viaje de agentes del touroperador PETRABAX atendiendo una petición de colaboración desde la Oficina de Española de Turismo en Nueva York, a través de la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía, para la atención de un viaje de familiarización del mencionado operador .

Este touroperador está especializado en la oferta de viajes a España y Portugal, y es la empresa que representa a Paradores en EE.UU., (www.petrabax.com ) El viaje a Andalucía se ha desarrollado entre el 11 y el 15 de noviembre de 2011 por las ciudades de Sevilla, Carmona, Málaga, Mijas, Úbeda, Baeza y Jaén.

Los principales productos a comercializarse son FITs, circuitos, reservas de hotel y Paradores además de Fly & Drive, todos ellos centrados en la oferta cultural y de ocio del destino. El grupo estuvo compuesto por 12 agentes de viajes, todos procedentes de distintos estados del país, como Georgia, Carolina del Norte, California, Pensilvania, Minesota, etc.

El patrocinio del Patronato de Turismo, consistió en una visita guiada por el centro histórico de Málaga, patrocinado por el Área de Turismo del Ayto. de Málaga. El grupo tuvo ocasión de visitar las zonas y monumentos más importantes de la capital de la Costa del Sol, incluyendo una visita guiada al Museo Picasso, Alcazaba, Teatro Romano y un paseo por el centro. En el almuerzo, ofrecido en el Parador de Gibralfaro, se les hizo una presentación del destino bastante completa, resaltando los segmentos turísticos que más representan nuestra provincia. Por la tarde, disfrutaron de una visita al pueblo de Mijas y cena maridaje en el Museo del Vino de dicha localidad.

El objetivo ha sido estimular la comercialización del destino por vía de la experiencia personal y conocimiento de la oferta, fomentando la creación de prescriptores de los diversos productos y servicios turísticos ofrecidos por el sector turístico malagueño; Ofrecer amplia información del destino, destacando la diversificación y calidad de la misma e insistiendo en las posibilidades de negocio para la venta de Málaga – Costa del Sol en un mercado potente como es USA; Establecer una relación con los vendedores de nuestro destino con el fin de ampliar nuestro conocimiento de las tendencias del mercado.

Impulsar la adhesión a nuestro DMS por parte de los profesionales de la industria turística.
Ha resultado un grupo excelente y de bastante calidad, ya que, a pesar de lo largo que era el viaje y teniendo en cuenta los cambios horarios desde su país, han estado encantados de participar y sacar todo el provecho posible de esta visita. Ha participado en todas la intervenciones, con preguntas sobre el destino, haciendo hincapié al turismo cultural y las posibilidades de conexión con otras ciudades, no sólo en Andalucía, sino con el resto de España. El segmento gastronómico ha sido protagonista, ya que alguna de las participantes en esta visita, estaban especializadas en el turismo gastronómico y de vinos.

En general, los segmentos más destacados en este fam trip han sido el turismo cultural, de Cruceros, gastronómico, golf y de lujo.