El Patronato hace una presentación de destinos a agentes de viajes de Virtuoso

El Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol ha realizado una presentación de destino a agentes de viajes de Virtuoso, una red de agencias de viajes especializadas en turismo de lujo de EE UU con más de 300 agencias y 7000 asesores de viajes en 20 países diferentes. Una presentación conjunta con la Oficina de Turismo de España en Nueva York y representantes de VIRTUOSO.
 
Lo interesantes es que la presentación realizada se queda colgada de manera permanente en “composer”, que es la aplicación que tiene Virtuoso para conectar a sus miembros. Los webinars son “seminarios virtuales en directo” sobre un destino/producto. Aproximadamente las presentaciones duran 45 minutos y luego se deja un tiempo de preguntas y respuestas.Además, durante todo el tiempo de la presentación, los agentes pueden escribir preguntas que se contestan en el acto. La convocatoria del Webinar corre a cargo de Virtuoso, mediante emails a sus bases de datos de agentes y anuncio en la Newsletter. Suelen inscribirse en torno a 50 agentes, aunque muchos no están conectados durante todo el webinar. No obstante, el webinar queda grabado y a disposición de los agentes que quieran consultarlo por un período de seis meses. Asistieron representantes de los tres hoteles que tenemos en la Costa que son miembros de Virtuoso ( Usa) Finca Cortesin , Marbella Club y Kempinski.

Anuncios

Málaga, la Costa del Sol y Gijón acuden juntas a la EIBTM para mejorar el posicionamiento de ambos destinos

El Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol, el Ayuntamiento de Málaga y el Gijón Convention Bureau acuden conjuntamente a la EIBTM, una de las ferias del segmento de mayor relevancia, como primera de las acciones tras la firma un acuerdo pionero para la promoción conjunta de ambos destinos de congresos suscrito recientemente. En la jornada de hoy han mantenido un encuentro con prensa especializada a quien han dado detalles del acuerdo suscrito, un acuerdo que incluye la creación de una marca conjunta, un plan de comunicación, promoción y comercialización y el intercambio de inteligencia en el mercado asociativo nacional.
 
Con la presencia conjunta de estos tres destinos en la principal feria de este segmento en Barcelona, se dará a conocer a los medios de comunicación esta sinergia que les permitirá ganar posicionamiento. De este modo, inician un trabajo conjunto en el segmento asociativo o incluso, si va bien, en el corporativo ya que este convenio tiene un horizonte de cuatro años.Con esta alianza se busca trabajar conjuntamente en la captación de congresos nacionales en un marco de colaboración que incluye intercambio de inteligencia en el mercado asociativo nacional, la formación e intercambio de experiencias, la redacción de un plan de comunicación conjunto, la creación de una marca y la elaboración de un plan de promoción y comercialización. Los objetivos se plantean a medio plazo y con el firme propósito de ser más competitivos, tener más inteligencia de mercado y unir sinergias en un eje Norte-Sur (siguiendo una rotación propia de los congresos).

Los responsables de la promoción y comercialización turística de los destinos implicados: Gijón, Málaga y Costa del Sol, consideran que establecer una alianza de marketing como la presente aumentará las oportunidades de negocio de todas las partes, y en especial de las empresas radicadas en ambos territorios, contribuirá a una mayor proyección de ambos destinos, permitirá rentabilizar esfuerzos y presupuestos comerciales de cada uno y/o alcanzar objetivos diferentes a los que pueden conseguir en solitario, así como intercambiar experiencias entre empresarios y entidades públicas y contribuir a la competitividad de las empresas de cada territorio.

De este modo, se crea una marca conjunta para visibilizar estos destinos con una vigencia de cuatro años. Las ideas bases de esta alianza estratégica pasan por la complementariedad de los destinos, el buen entendimiento de los equipos que trabajan en estos conventions bureaux y la existencia de un plan de trabajo serio y riguroso, que incluye productos con creación de marca y un plan de comercialización y promoción. Se trata de la primera alianza de marketing norte-sur entre ciudades españolas para la captación de negocio de reuniones.

Este acuerdo busca mejorar el posicionamiento de cada uno de los destinos dentro del mercado de congresos, unir fuerzas para lograr una mayor productividad y un mejor y mayor rendimiento de los recursos de cada destino haciendo hincapié en los factores claves de cada uno de ellos para ganar posicionamiento como destino de reuniones. De hecho ambos tienen un excelente tejido profesional, unas magníficas infraestructuras y una muy buena accesibilidad.

Site organiza en Málaga su primer desayuno educacional

Site organiza en Málaga su primer desayuno educacionalSITE,la única organización mundial y profesional que desde 1973 vincula directivos de empresas de Programas y Viajes de Incentivo, estableciendo una red global de comunicación (Network) que cuenta ya con 2200 miembros de 87 países distribuídos por los cinco continentes, ha organizado por primera vez en Málaga un desayuno educacional, lo cual ha sido valorado muy positivamente por el Convention Bureau del Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol.
Los responsables del Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol y su Convention Bureau presentes en este evento aseguraron que es un orgullo el que SITE SPAIN realice en Málaga el primer Desayuno de Trabajo Educacional en la jornada de hoy por lo agradecieron personalmente a la junta directiva de esta asociación haber elegido nuestro destino para esta ponencia de alto nivel.

Dieron gracias especiales a la directora de comunicación Kathrin Naumann así como también al gerente del museo Carmen Thyssen, Javier Ferrer, por habernos cedido las instalaciones para esta reunión y haber abierto la colección a los empresarios aquí presentes.

Agradecieron a Site por brindarnos la oportunidad de estar rodeados de los que son los mejores profesionales de España, pues esto supone un paso más para que el sur de España pueda poner sobre la mesa las enormes potencialidades que tenemos en referencia a este segmento de turismo de Reuniones y Congresos, y nuevas posibilidades de acceso a mercados a potenciales clientes, en el convenciemiento de que gracias a las aportaciones de la ponente Elena Alfaro “ahondaremos en el marketing experiencial y en las últimas tendencias para que un destino, hotel, agencia o empresa de servicio se venda mejor.

El Capítulo Español de SITE es uno de los más activos en los últimos años dentro de la propia organización mundial de SITE. Actualmente el 80 por ciento de los socios son catalanes y el resto de todo el país. El objetivo es que nuestros empresarios de Málaga-Costa del Sol y del resto de provincias de Andalucía aporten sus valiosos conocimientos y se cuente con nuestro destino para lograr nuevas oportunidades de negocio.

Agradecer asimismo la asistencia a los hoteleros y palacios de congresos presentes, y los Convention Bureau de Andalucía. La Society of Incentive & Travel Executives (SITE) es una organización mundial de profesionales dedicados al reconocimiento y desarrollo de estrategias de motivación y rendimiento, en las cuales viajar es un componente fundamental. Reconoce las diferencias culturales globales y políticas en el desarrollo de dichas estrategias, y sirve como oportunidad de ¨networking¨ y educación de sus miembros.

El Patronato de Turismo presenta en la World Travel Market el producto”Living Costa del Sol”

Elías Bendodo, Miguel Sánchez y José Carlos EscribanoEl presidente del Patronato de Turismo Málaga-Costa del Sol, Elías Bendodo, ha presentado en el transcurso de la primera jornada de la WTM un novedoso producto que bajo el título de “Living Costa del Sol” tiene como principal pretensión aliviar el stock de las más de 30.000 viviendas sin vender existentes en nuestro destino, fruto del desarrollo inmobiliario de los últimos años.

Según explicó el presidente del Patronato de Turismo, Elías Bendodo, la entidad auspicia esta iniciativa, que conlleva una alianza con los bancos y cajas propietarias de las viviendas y con las entidades aseguradoras responsables, con un producto con las máximas garantías de legalidad y validez jurídica: “hay normalidad urbanística y se puede comprobar fácilmente”, dijo.En este sentido, Elías Bendodo manifestó durante la presentación de esta iniciativa que “la Costa del Sol es un destino turístico abierto todo el año, líder los 12 meses y los británicos lo saben porque son nuestro primer mercado emisor extranjero, fueron los primeros viajeros en descubrir el placer de vivir en la Costa del Sol y mantienen desde hace décadas una gran cantidad de residencias temporales o permanentes”.

El máximo dirigente de la institución confirmó que “después de un año 2010 difícil para todo el mundo, en este 2011, ya hemos detectado un incremento de visitantes procedentes de este mercado, fundamental para nosotros, pues han aumentado las llegadas de británicos por el aeropuerto, los cruceros, han subido los viajeros alojados en hoteles y las pernoctaciones y por ello estamos en un momento clave”.

Esta iniciativa busca, según ha expuesto el máximo responsable del Patronato, “fomentar la recuperación económica y mejorar nuestra industria turística, que aporta entre el 12% y el 14% del PIB provincial” además de generar riqueza en nuestra provincia y luchar contra la estacionalidad.

La mayor parte de estas viviendas pertenecen a promociones de nueva construcción y algunas son de segunda mano, según explicó Bendodo, quien matizó que “en ambos casos, muchas de ellas obran en poder de los bancos y se sitúan en las zonas del litoral, por lo que en la puesta en marcha de este nuevo producto se cuenta con la ayuda, el compromiso y el apoyo de las entidades bancarias y de ahorro y los constructores”.

La pretensión principal de este producto es “convencer a nuestros turistas británicos para que trasladen su residencia definitiva a la Costa del Sol, que vivan allí donde sueñan hacerlo”, si bien y según ha explicado el presidente “también lo promocionaremos a alemanes, nórdicos, italianos y franceses”.

 

Los Príncipes de Asturias con Francisco de la Torre y Elías Bendodo
Este producto está destinado principalmente a personas sin compromiso laboral, o con mucha flexibilidad, para que se conviertan en nuevos malagueños

Se trata de un producto ya creado: “tanto nuestro destino turístico como las viviendas, además de que nuestro clima y nuestra gran oferta cultural y de ocio, permiten dotar a este producto de todos los atractivos que demandan nuestros turistas”. Bendodo declaró que “estamos trabajando en el Foro de Turismo de la Costa del Sol con una prioridad máxima para emprender esta acción a lo largo del año 2012”.

El presidente de la institución destacó no sólo el beneficio que supondrá la venta de las viviendas construidas, sino también el aumento del empleo que generaría este producto y en este sentido agregó que “hay que tener en cuenta que la Costa del Sol emplea al 51,2% del total de trabajadores de las costas andaluzas y Málaga es la provincia con mayor peso en el empleo turístico, el 17% de los ocupados malagueños están en actividades turística”.

A pesar de las dificultades, el presidente de la institución manifestó en el marco de la feria que “estamos en un momento clave para sentar las bases del futuro inmediato de nuestra industria turística, el gran motor económico, como lo ponen de manifiesto las reuniones que se están manteniendo con British Airways, Royal Caribbean, TUI, Thomson o las líneas de bajo coste EasyJet, Ryanair, Monarch, Jet2 y Bmibaby, entre otras.

Elías Bendodo señaló que su presencia en la WTM responde a la petición de promoción continua que realizan nuestros empresarios: “Para eso estamos aquí y a eso hemos venido: a trabajar, a innovar, a promocionar, a buscar a los turistas e invitarles a la Costa del Sol, un destino de doce meses”. Para ello son necesarias según Bendodo “nuevas ideas e iniciativas que procuran el despegue económico de la Costa del Sol gracias a su gran argumento, el turismo”.

El Convention Bureau realiza una serie de visitas puerta a puerta en Reino Unido

El Convention Bureau de la Costa del Sol, siguiendo con su plan de acción continuista en el mercado británico, acudió por segunda vez en lo que va de año a un viaje de comercialización del destino en el Reino Unido. Con el fin de ir visitando a los clientes potenciales repartidos por toda la geografía del país, esta promoción se centró en la zona centro y oeste del país, después de haber estado en marzo por toda la zona norte y el año pasado en la zona sur.
 
Una visita puerta puerta con formato de talleres de formación a empleados de 10 agencias británicas localizadas en Gloucester, Bristol, Bath, Wimbledom, Londres, Walton on Thames, Windsor, Herts, Berkshire y Bedfordshire.
 
La finalidad de las mismas era poder alcanzar y contactar a los líderes de opinión y directivos que tienen el poder de tomar decisiones a la hora de elegir un destino para la realización de viajes de negocio de sus clientes, además de fortalecer las cálidas relaciones con antiguos clientes del destino.
 
El reto del Convention Bureau para este año ha sido poder seguir impulsando, a través de una promoción muy intensa y tremendamente personalizada, la imagen del destino y sus posibilidades no sólo en las principales casas de incentivo, meeting planners, venue finders y agencias de marketing del país sino también ir alcanzando paulatinamente a nuevas agencias que van naciendo así como algunos clientes finales para que se mantengan los flujos e incrementen el número de turistas de viajes de reuniones en Málaga.
 
Los clientes contactados han resaltado la importancia de los nuevos valores y creatividad del destino, el cual se estaba dejando un poco de lado porque estaba muy explotado. Todas las agencias visitadas tomaron nota de nuestra presentación y comentan que nos tendrán en cuenta para futuras cotizaciones.
 
La impresión ha sido muy buena y de hecho puede haber mucha actividad del mercado de reuniones e incentivos en el mercado británico, número uno para la Costa del Sol.

Agentes procedentes de Singapur visitan la Costa del Sol

El Convention Bureau del Patronato Provincial de Turismo de la Costa del Sol ha recibido a un grupo de agencias procedentes de Singapur, Malasia e Indonesia con objeto de mostrarles parte de la oferta hotelera, congresística, cultural, gastronómica y de ocio existentes para la organización de sus reuniones e incentivos, haciendo especial hincapié en las últimas novedades de la provincia de Málaga.
 
En este sentido se les ha insistido entre otras cuestiones en la apertura de la nueva terminal T-3 del aeropuerto de Málaga, en actividades de responsabilidad social corporativa, la oferta gastronómica, de compras, nuevas bodegas, etc.
 
Esta acción promocional se ha realizado conjuntamente con la Oficina Española de Turismo en Singapur, quien se ha ocupado de la selección de los participantes. Es el tercer año consecutivo que se organiza un viaje de familiarización dirigido al segmento de reuniones e incentivos del Sudeste Asiático. Los clientes han realizado este viaje combinando Valencia y Costa del Sol. Este fam trip ha surgido a raíz de la puesta en marcha por parte de Turkish Airlines de las dos nuevas rutas Valencia-Estambul y Málaga-Estambul.
 
Durante cuatro días hemos recibido a una decena agencias de Singapur, Malasia e Indonesia dedicadas a la touroperación y que cuentan con un departamento de reuniones e incentivos. Se trata de agencias que están buscando constantemente nuevos destinos, experiencias y actividades novedosas y originales para la celebración de sus reuniones, convenciones e incentivos.
 
Atendiendo al perfil de los clientes participantes, sus necesidades e intereses, se les ha diseñado y organizado un programa que ha incluido la visita de hoteles con salas de reuniones, visita al casco antiguo de Marbella y Puerto Banús, asistencia a un espectáculo flamenco, visita de Mijas con cata de vinos, visita de Málaga, tiempo para compras, etc.
 
Por otro lado y como es habitual siguiendo un procedimiento rotativo, varias agencias receptivas y hoteleros miembros del Convention Bureau de la Costa del Sol han sido convocados a los distintos almuerzos y cenas organizados con objeto de que pudieran conocer de primera mano a las agencias y empresas participantes, promocionar sus productos y servicios, intercambiar ideas, etc.
 
La valoración ha sido muy positiva sobre todo por la alta calidad de los participantes.
Han demostrado mucho interés por el destino. La mayoría de los clientes no conocía la Costa del Sol ni sus empresas han organizado viajes. Los aspectos que más han valorado ha sido la calidad y variedad de la infraestructura hotelera, nuestra gastronomía y en especial la variada oferta de actividades que se pueden realizar tanto en la costa como en el interior de la provincia.
 
Se trata de un mercado interesante para la Costa del Sol, más aún con la nueva ruta directa Málaga-Estambul. De hecho hace tres años se celebró en el hotel Villa Padierna la conferencia de la asociación nacional de empresas de seguros de Malasia. Participaron 150 personas procedentes de las principales empresas de seguros, que vinieron de la mano de Carlson Wagonlit Malasia. Fue el primer evento procedente de ese mercado que se celebró en Costa del Sol.
 
Han valorado muy positivamente el poder conocer otros destinos españoles, ya que por normal general siempre celebran sus eventos en Barcelona y Madrid. Hay que resaltar una unión que llama la atención en este mercado y es nuestra vinculación histórica con los musulmanes. Malasia, por ejemplo, cuenta con tres religiones: musulmana, budista y católica. La imagen que pretendemos hacerles llegar es la oferta de una Costa del Sol llena de posibilidades y atractivos turísticos, con una oferta hotelera única y con una localización estratégica con respecto a otras ciudades andaluzas. Lo que buscan es una buena oferta hotelera, una buena gastronomía (saben que en Andalucía pueden comer buen pescado, arroz y mariscos), golf, spa, adoran las compras (factory y outlet) y las salidas nocturnas, dejando en último lugar nuestra historia y folklore. Les atraen además los pueblos blancos, nuestra autenticidad y el fútbol, de ahí su gran interés por ciudades como Madrid o Barcelona.

El Convention Bureau del Patronato presenta el destino Costa del Sol en Bruselas

Siguiendo nuestro plan de acción 2011, el Convention Bureau del Patronato de Turismo de la Costa del Sol ha participado en una presentación institucional de España dirigida a clientes organizadores de reuniones, congresos e incentivos, que tuvo lugar recientemente en Bruselas. Esta acción ha sido organizada por la oficina española de Turismo en Bruselas y en ella han participado los convention bureaux de Mallorca, Bilbao, Madrid, Sevilla y Costa del Sol.
 
El objetivo al estar presentes ha sido el de ir estableciendo nuevos contactos en el mercado belga y darles a conocer la oferta y últimas novedades de Málaga y provincia. Asistieron agencias organizadoras de eventos, empresas y asociaciones internacionales con sede en Bruselas.
 
Esta acción promocional tuvo lugar en el instituto Cervantes y consistió en una presentación general de España como destino de reuniones, convenciones, congresos e incentivos, que corrió a cargo de la directora de la oficina española de Turismo en Bruselas, doña Laura Pena. Tras dicha presentación genérica se celebró un workshop, en el que cada Convention Bureau presentó su destino a grupos de diez compradores. En total se realizaron cuatro presentaciones y se contactó con 40 clientes. El evento finalizó con un cóctel-cena durante el que se tuvo la oportunidad de mantener un encuentro con los clientes de una manera más cercana y directa.
 
La valoración de esta acción ha sido muy positiva, teniendo en cuenta la buena calidad de contactos. En este sentido nos dio gran satisfacción reencontrarnos con clientes que ya conocíamos por acciones anteriores. Otros, en cambio, no conocían el destino, por lo que demostraron mucho interés por Málaga como ciudad de congresos, la reciente infraestructura hotelera y los nuevos proyectos que se están llevando a cabo.
 
Los destinos de interior como Ronda, Antequera, parques naturales, etc. fueron también muy valorados, así como el auge del turismo vinícola y las actividades de responsabilidad social corporativa. Se trata de un mercado muy interesante para la Costa del Sol gracias a las buenas conexioes aéreas directas con Bruselas (Brussels Airlines, Tuifly e Easyjet) y al hecho de que la economía belga va manifiestando signos de recuperación y mejora, de forma lenta pero constante.